被最野的他一见钟情_宁明门户网
English
MENU
当前位置: 首页» 要  闻

被最野的他一见钟情

【字体:

百货公司新进销售员训练教材

□开始个别教育指导之前

(一)为什么需要个别教育?

1.对公司:

我们是提供"商品与服务"的公司,当然需要有能力并能创造高效益的推销员,不准有无能力的推销员存在。为了使新进员工早日成熟,让他跟在优秀的前辈身边,这是最有效果的教育方法。

2.对新进员工:

虽然接受了人事管理员的基础教育,可是到了售货现场,不知道的事还是不少。另一方面,客人又不知你是新来的,很不客气地向你问这问那。当你不安,真想哭出来时,能有一位细心而可靠的前辈教导协助你,对新进员工是何等的可贵。

3.对你:

人是需要教,才能学成的。要教人,就得先学习要教的事。又经由教学,你会由对方相反的学到你不会的,或未曾注意过的许多事。同时,你也会学到较好的指导方法。对你而言,可谓千载难逢的好机会,趁这时学习指导的方法吧,绝不是浪费的。

(二)个别教育该做些什么?

1.工作常识:

有关一般常识已于集中教育时学过,为此,不必从头开始学习。

2.生活指导:

新进员工的最大特征是"本公司的新面貌",同时也是"社会人的新面孔"。为了早日成为成熟的社会人,请以您的丰富经验给与生活指导。

3.经由工作做销售实务教育:

个别教育中,是希望各位授给新进员工"销售实务",也就是"销售方法"。一般的销售知识都学过了,现在开始请站在店面,面对着客人,教给售货实务,使其早日成为能干的推销员。

具体的指导项目与其教学法之重点,请看第二大项。不过,这只是最少限度的资料,请自行视其情况,扩大其范围。

4.两个月应有之成长:

必须具备在繁忙期内,能独当一面,学习最少限度之知识、技能、态度、解决问题之能力。

□教导的项目与教法的重点

(一)教导工作的四个重点

在何工作,都有其教导顺序。"让他看,说给他听,让他做,夸奖他",否则人是不会动的。

1.首先让他有心工作。

说明工作内容、意义,让他发生兴趣。

"你一定会......"这句话给他自信,让他发生兴趣。

"这工作就因为......所以很重要,也许稍微复杂一些,不过你一定能上能马上就学会的。”

2.接着是做给他看。

慢慢地示范一番。工作一定有"必须注意的地方及要点",务须强调,使其留下印象。

"做好了这里,一定要这样......尤其这一点要特别注意。"

3.让他做做看。

最初,分成几个阶段,让他试试看。做得好就夸奖他。有错误时,就直接指出来,有耐心地指导。

。
TOP